Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vanaert Shop – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Willkommen bei Vanaert Shop! Besuchen Sie die folgende Webseite, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten, und stellen Sie sicher, dass Sie die untenstehenden Bestimmungen verstehen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und gehen Sie beim Einkauf umsichtig vor.
1. Definitionen
- Widerrufsfrist: Sie haben 14 Tage Zeit, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Verbraucher: Natürliche Person, die Waren zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken erwirbt.
- Fernabsatzvertrag: Vertrag, der online oder über Technologien abgeschlossen wird, die eine Fernkommunikation ermöglichen.
- Dauerhafter Datenträger: Ein Träger (z. B. E-Mail), der Informationen in unveränderter Form speichert.
- Widerrufsrecht: Das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
2. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website Vanaert Shop aufgegeben werden. Mit dem Kauf akzeptieren Sie diese Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen gilt die Lösung, die für den Verbraucher am günstigsten ist.
3. Unternehmensinformationen
Firmenname: ZENVIO SOLUTIONS LIMITED
Registrierungsnummer: 78873083
Adresse: Raum 3, 24. Etage, Ho King Community Center, Fayuenstraße 2-16, Mong Kok, Hongkong
4. Unser Angebot
Wir garantieren:
- Klare und genaue Produktbeschreibungen sowie Bilder
- Transparente Preise, einschließlich Steuern und Versandkosten
- Angebote unterliegen der Verfügbarkeit und können ohne Vorankündigung geändert werden.
5. Bestellvorgang
- Nach erfolgreicher Zahlung wird der Vertrag abgeschlossen.
- Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- Zahlungen werden ausschließlich über sichere, geprüfte Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, Airwallex) abgewickelt.
- Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Lagerengpässen, Verdacht auf Betrug oder Preisfehler zu stornieren.
6. Widerrufsrecht
- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware stornieren.
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie unbenutzte Produkte in der Originalverpackung zurück.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
7. Rückgabe und Erstattung
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft.
- Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
- Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Preise
- Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.
- Preis- oder Darstellungsfehler können ohne vorherige Ankündigung korrigiert werden.
- Käufer aus dem Ausland sind für alle lokalen Steuern und Zollgebühren verantwortlich.
9. Produktqualität und Garantie
- Unsere Produkte werden sorgfältig geprüft und entsprechen den Beschreibungen.
- Die Garantie deckt ausschließlich Produktionsfehler ab, nicht Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Abnutzung oder falsche Pflege.
- Alle Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum gemeldet werden.
10. Versand und Lieferung
- Bestellungen werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert.
- Sofern nicht anders angegeben, bemühen wir uns, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu liefern.
- Über etwaige Verzögerungen informieren wir Sie umgehend. Sollte die Lieferzeit 30 Tage überschreiten, können Sie vom Vertrag zurücktreten und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
- Ist ein Produkt nicht verfügbar, können wir ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten.
11. Zahlungen
- Der volle Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt des Kaufs zu zahlen.
- Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal sowie Zahlungen über Airwallex.
- Alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
- Etwaige Abweichungen oder Unstimmigkeiten bei Zahlungen sind umgehend zu melden.
12. Beschwerden und Kundenservice
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten des Problems unter support@vanaert-shop.com
- Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen zu antworten.
- Begründete Reklamationen werden durch Rückerstattung, Umtausch oder Reparatur bearbeitet.
13. Streitbeilegung
Wir sind stets bestrebt, alle Angelegenheiten fair zu regeln. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit kann der Streitfall einem unabhängigen Schiedsgericht oder einer Verbraucherschutzbehörde vorgelegt werden.
14. Höhere Gewalt
Der Vanaert Shop haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, technische Störungen).
15. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht, sofern nicht die im Wohnsitzland des Nutzers geltenden Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorsehen.
16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bitte lesen Sie diese vor Ihrer Bestellung.